Возможность обращения в техподдержку существенно облегчает положение участников бонусной программы, а потому стоит рассмотреть варианты связи с операторами горячей линии ВТБ Коллекция. Да, интерфейс понятен и прост, но порой складываются ситуации, когда без квалифицированной помощи не обойтись.
Номера
На данный момент горячая линия ВТБ Коллекция доступна по номерам телефонов. Они зависят от статуса участника и региона проживания.
+7 495 777 24 24 – для розничных клиентов в Москве.
8 800 100 24 24 – для розничных клиентов в Москве и регионах.
+7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.
8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве и регионах.
ВАЖНО! Звонки на номера 8 800 бесплатные на всей территории РФ. Что касается звонков на горячую линию ВТБ Коллекция на городские номера, то они бесплатны только для жителей и гостей Москвы – все остальные клиенты будут вынуждены оплачивать межгород.
Плюсы и минусы
Как видно, обратиться на горячую линию ВТБ Коллекция можно только по телефону. С одной стороны это удобно, так как не нужно находиться возле компьютера, да и решить проблему оперативно проще всего именно в разговоре.
С другой стороны, бывают ситуации, когда оператору просто не дозвониться и в такой случае система тикетов пришлась бы очень кстати.
КАКОГО ЧЕРТА КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ (КОЛЛЕКЦИИ ) НЕ СБРАСЫВАЮТ, 2 ЧАСА НЕ МОГУ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ, НАХРЕН ТОГДА ВАШ БАНК НУЖЕН
Какого хрена вы изменили срок списания бонусов с 2 лет до 1 года? (у меня улетело более 1000 бонусов)
И я не был проинформировал об изменениях.
Позвонил сказали инфа на сайте, я обязан заходить на сайт каждый месяц?
Это воровство с вашей стороны